Faq

Er døren låst når vi kommer?

Dere vil få sendt en kode i bekreftelse når dere booker time.

Kan vi komme flere enn vi har bestilt til?

Blir dere flere, bestill drop-in tid før timen starter, dersom det er ledig plass.

Dersom timen allerede har startet og dere blir flere, sørg for at det er ledige plasser og send oss en e-post eller ring, så legger vi inn flere gjester for dere.

Har dere Wi-Fi ?

Vi har ikke tilgjengelig Wi-Fi for gjester.

Hva skal vi gjøre om det skjer noe vi er usikre på?

Vi er tilgjengelige i tiden dere er på Sus. Ring oss om det skulle være noe. Telefonnummeret står på nettsiden.

Hvordan kjøper man gavekort?

Legg inn dine personopplysninger. Du vil få gavekortet tilsendt på e-post fra oss.

Send gavekortet videre til mottakeren.

Skriv inn koden ved bestilling for å løse inn gavekortet.

Kan vi helle vann på ovnen?

Ja, dere kan helle moderate mengder ferskvann på steinene for et fuktigere miljø.

Vent til steinene er tørre før dere heller på nytt vann.

Ikke bruk kaldt vann direkte på ovnen, da steinene kan sprekke.

Kun ferskvann skal brukes. Ferskvann får dere fra kranen under dusjen (Molja) eller fra kranen utenfor (Kulturhavna).

Er det aldersgrense på SVAI?

Det er 18 års aldersgrense på SVAI.

Barn er velkommen i følge med foresatte.

Hvor lenge er det åpent?

Sus Sauna Mosetertoppen 06:00–22:00 hver dag, hele året.

Jeg har ikke mottatt e-post fra dere – hva gjør jeg?

E-posten kan havne i søppelpost, så sjekk den.

Send oss en e-post dersom du ikke har mottatt informasjon, så sender vi den på nytt.

Hvor lenge kan vi være på SVAI?

Tiden dere har til disposisjon er 1 time og 45 minutter.

Pass på at dere er ute etter endt tid slik at det er klart for neste gruppe.

Hvor varmt er det?

Standard temperatur er 80 grader Celsius.

Hvorfor har ovnen skrudd seg av?

Ring oss

Jeg har mottatt gavekort, men vi blir flere enn bestilt

Du kan kjøpe flere plasser på drop-in tid via Sussauna.no

Er det lov med mat?

Mat er ikke tillatt inne i badstuerommet av hygieniske årsaker.

Det er derimot mulig å nyte mat ute på benkene – husk å rydde opp etter dere.

Ovnen blir ikke varm – hva gjør vi?

Dersom det har blitt helt på for mye vann, kan sikringen ha slått seg av sikkerhetsmessige årsaker.

Hvor mange er det plass til?

Sus Sauna Mosetertoppen: Maks 12 personer (10 på drop-in).

Hva er avbestillingsbetingelsene deres?

For å få refundert beløpet må du avbestille senest 24 timer før reservasjonen starter.

Dette gjelder også ved sykdom.

Hvilke regler gjelder?

Sus Sauna er et selvbetjent tilbud.

• Følg retningslinjene og rydd etter dere før neste gruppe.
• Vær ute av badstuen etter endt leietid.
• Retningslinjene finnes på nettsiden.